Última actualización: 20 de octubre de 2025
Este documento tiene por objeto definir y establecer los términos y condiciones (de ahora en adelante, "T&C") que regularán la relación comercial entre Cribdata, S.L. (en adelante, "Cribdata") y el usuario y/o cliente, al registrarse en www.cribdata.com y/o su aplicación (de ahora en adelante, el "Sitio Web") para acceder a los servicios prestados por Cribdata.
A efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por "Usuario" toda persona que acceda o utilice el Sitio Web o la aplicación móvil de Cribdata, y por "Cliente" aquella persona física o jurídica que contrate o suscriba alguno de los servicios o planes ofrecidos por Cribdata.
Para acceder a los servicios proporcionados por Cribdata, el Usuario y/o Cliente deberán aceptar los T&C y la política de privacidad, comprometiéndose a cumplir todas las cláusulas establecidas en dichos documentos. En caso de discrepancia, se recomienda abandonar el Sitio Web y abstenerse de registrarse como Usuario y/o Cliente de Cribdata.
Los presentes T&C son de aplicación junto con la Política de Privacidad, que establece los términos en los que Cribdata obtiene y procesa los datos personales del Usuario y/o Cliente al registrarse en el Sitio Web de Cribdata.
El acceso al Sitio Web es gratuito para el Usuario y/o Cliente. Cribdata se reserva el derecho a suspender, retirar o restringir la disponibilidad de acceso a parte o totalidad del Sitio Web por motivos de seguridad o por motivos operacionales.
La información proporcionada en el Sitio Web no constituye consejo, recomendación o mandato de uso. En caso de necesitar asesoramiento, se recomienda al Usuario y/o Cliente contactar con un profesional especializado antes de registrarse en el Sitio Web.
Los servicios de Cribdata están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. En caso de que un menor de edad desee utilizar la plataforma, deberá contar con la autorización previa de sus padres o tutores legales. Cribdata no se hace responsable del uso de la plataforma por menores sin dicha autorización.
Cribdata se reserva el derecho a modificar estos T&C ante cambios normativos, políticas internas o cuando se estime conveniente. Sin perjuicio de que Cribdata informará al Usuario y/o Cliente ante cambios en los T&C, se espera que el Usuario y/o Cliente revise frecuentemente este documento para asegurar su comprensión y adhesión a lo estipulado en el mismo.
Cualquier comunicación o notificación relativa a estos Términos y Condiciones, incluyendo actualizaciones o modificaciones, se realizará por medios electrónicos a través del correo electrónico facilitado por el Usuario y/o Cliente o mediante avisos dentro del propio Sitio Web o aplicación móvil de Cribdata.
El Usuario y/o Cliente se compromete a preservar toda la información proporcionada por Cribdata de manera confidencial y sin revelar a ningún tercero, especialmente aquélla que sea proporcionada con propósitos de seguridad (i.e. código de identificación de usuario, contraseña, otras).
Cribdata se reserva el derecho a deshabilitar o suspender cualquier código de identificación de usuario, contraseña o acceso a la cuenta de un Usuario y/o Cliente, en cualquier momento, si existe un motivo razonable para considerar un incumplimiento de lo establecido en estos T&C o si así se estima razonable por motivos de seguridad, tanto para Cribdata como para el Usuario y/o Cliente.
Si el Usuario y/o Cliente detecta o sospecha que una tercera persona conoce su código de identificación de usuario o contraseña, el Usuario y/o Cliente debe notificarlo a Cribdata de inmediato, a la siguiente dirección: contacto@cribdata.com
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Cribdata realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad, seguridad y fiabilidad del Sitio Web y la aplicación móvil, pero no garantiza la ausencia total de errores, interrupciones del servicio, pérdidas de datos o vulnerabilidades de seguridad. En consecuencia, Cribdata no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de:
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Cuando el Usuario y/o Cliente haga uso de una función que le permite cargar contenido en el Sitio Web o ponerse en contacto con otros usuarios del Sitio Web, el Usuario y/o Cliente debe cumplir con los estándares de contenido establecidos en estos T&C.
El Usuario y/o Cliente garantiza que dicha contribución cumple con esos estándares, se hace responsable ante Cribdata y se compromete a indemnizar por cualquier incumplimiento de dicho compromiso. Esto implica que el Usuario y/o Cliente será responsable de cualquier pérdida o daño que Cribdata sufra como resultado del incumplimiento de esta cláusula.
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Cribdata permite vincular la página web de Cribdata siempre que se haga de manera justa, legal y no dañe la reputación de Cribdata ni se aproveche de ella. Se prohíbe establecer un enlace de tal manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o colaboración. Cribdata se reserva el derecho de retirar el permiso de vinculación sin previo aviso. El Sitio Web al que está vinculado debe cumplir en todos los aspectos con los estándares de contenido establecidos en estos T&C.
Para utilizar la plataforma de Cribdata, el Usuario y/o Cliente deberá registrarse en el Sitio Web. Su nombre de usuario y contraseña son solo para su uso personal y deben mantenerse confidenciales. El Usuario y/o Cliente comprende que es responsable del uso (incluido cualquier uso no autorizado) de su nombre de usuario y contraseña.
Se espera que el Usuario y/o Cliente notifique inmediatamente a la dirección de correo contacto@cribdata.com si pierde o le roban su nombre de usuario o contraseña, o si cree que ha habido un acceso no autorizado a su cuenta.
El Cliente puede comprar una suscripción de Cribdata pagando una tarifa de suscripción para poder acceder al servicio de panel de data de Cribdata durante un período de tiempo específico.
La tarifa se calcula en función de la información que proporcione y la tasa aplicable en el momento de su cargo mensual, así como del país de residencia.
Cribdata se reserva el derecho a realizar cambios en las suscripciones futuras, incluidas las tarifas de suscripción recurrentes y el período prepago (para períodos aún no pagados), comunicando cualquier cambio de precio por adelantado. Los cambios de precio entrarán en vigencia al comienzo del siguiente período de suscripción posterior a la fecha del cambio de precio y, si continúa utilizando el servicio de Cribdata después de que el cambio de precio entre en vigencia, se entenderá aceptado el nuevo precio. Si no está de acuerdo con un cambio de precio, puede rechazar el cambio cancelando la suscripción aplicable antes de que el cambio de precio entre en vigencia.
Las tasas impositivas se basan en las tasas aplicables en el momento de su cargo mensual. Estos montos pueden cambiar con el tiempo según los requisitos fiscales de su país, estado, territorio, condado o ciudad. Cualquier cambio en la tasa impositiva se aplicará automáticamente en función de la información de la cuenta que proporcione.
Los datos de facturación asociados a las suscripciones o pagos serán conservados por Cribdata durante los plazos legalmente establecidos, actualmente seis (6) años conforme al Código de Comercio y demás normativa aplicable.
Salvo se indique lo contrario, en caso tenga una suscripción, ésta se renovará automáticamente al final del período de suscripción aplicable, a menos que el Usuario y/o Cliente cancele su suscripción antes del final del período de suscripción vigente en ese momento. La cancelación entrará en vigencia el día posterior al último día del período de suscripción actual y se le cambiará a la versión gratuita del servicio de Cribdata.
No se proporcionarán reembolsos ni créditos por ningún período de suscripción parcial, salvo que se indique expresamente en estos T&C.
Cribdata se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar de forma definitiva el acceso a una cuenta de usuario cuando existan indicios razonables o pruebas de que se ha producido alguna de las siguientes situaciones:
En los casos de suspensión temporal, el usuario será notificado por correo electrónico indicando el motivo y, cuando proceda, las medidas necesarias para reactivar la cuenta. La cancelación definitiva implicará la eliminación de los datos personales asociados, conforme a los plazos y condiciones establecidos en la Política de Privacidad.
Cribdata podrá conservar cierta información bloqueada durante los plazos legalmente exigibles, en cumplimiento de sus obligaciones legales y con fines de prevención de fraude o resolución de disputas.
Los presentes T&C se rigen por la legislación española, independientemente de que Cribdata cumpla en todo momento con lo dispuesto en la normativa aplicable en cada jurisdicción en la que opera la compañía. Siempre que no haya una norma que obligue a lo contrario, para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estos T&C, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, se someterá la resolución de los mismos a los Jueces y Tribunales de la provincia de Barcelona, España, con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.